燕趙晚報“供暖熱線”繼續(xù)開通 讓大家得到正常供暖需求
發(fā)布時間：2016-12-06 作者：獅王暖氣片
“在晚報的關(guān)注下，小區(qū)恢復(fù)集中供暖了，謝謝你們。”“我家恢復(fù)供暖了，供熱公司也不讓我們交3000元的罰款了。”“感謝晚報，我們小區(qū)今冬不僅如期供暖，而且供暖效果還不錯！”燕趙晚報“供暖熱線”開通后，關(guān)注了不少小區(qū)的暖問題，其中有許多問題在燕趙晚報的關(guān)注下都得到及時、有效解決。
昨日，針對一些小區(qū)居民反映的其他供暖問題，燕趙晚報記者也聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。今日，“供暖熱
線”96399、88629260、88629261、88629426，繼續(xù)為您開通，如果您有供暖問題，歡迎聯(lián)系我們。
燕趙晚報12月1日關(guān)注了元氏縣錦繡前程小區(qū)物業(yè)私自簽訂集中供暖協(xié)議，擅自改成了自備鍋爐取暖，不僅供暖效果不佳，而且還噪音擾民。（詳見當(dāng)日A4版報道）此事見報后，立即引起了相關(guān)部門的重視。2日，小區(qū)業(yè)主劉華（化名）來電反饋說，這兩天，物業(yè)正在晝夜加班加點施工，將截斷的供暖管網(wǎng)進行焊接恢復(fù)，“我們業(yè)主得到通知，說小區(qū)今冬不再使用自備鍋爐取暖，而是即將恢復(fù)集中供暖，在你們的關(guān)注下，問題很快就解決了，再次感謝晚報！” 隨后，記者聯(lián)系到了為該小區(qū)供暖的元氏縣萬源熱力公司核實此事，一位工作人員答復(fù)說，只要錦繡前程小區(qū)的物業(yè)將小區(qū)供暖管網(wǎng)與供暖主管網(wǎng)連接好，并驗收合格后，熱力公司就會立即為該小區(qū)進行集中供暖。
燕趙晚報同一天還關(guān)注的銀通小區(qū)個別業(yè)主私接熱交換器被罰款3000元的事情（詳見1日A4版報道）。2日上午，銀通小區(qū)兩位業(yè)主來電稱，此事見報當(dāng)天，他們兩家就都恢復(fù)了供熱，“供熱公司也不提罰款的事情，我們也都吸取了教訓(xùn)，再也不在家私自安裝熱交換器了！”
燕趙晚報曾多次關(guān)注的橋西區(qū)聯(lián)邦商務(wù)廣場今冬能否正常供暖的事宜也得到了有效解決。昨日，記者從小區(qū)業(yè)主王梅（化名）處獲悉，轄區(qū)供熱公司華行供熱已經(jīng)按約定時間（11月24日）為小區(qū)供暖，“供熱公司很負(fù)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)個別戶暖氣不熱，還逐層清理了過濾網(wǎng)，謝謝晚報的連續(xù)關(guān)注，我們也為供熱公司點個贊！”王梅笑著說。
裕華區(qū)香檳郡小區(qū)業(yè)主劉女士曾來電擔(dān)憂該小區(qū)今冬仍無法正常供暖，燕趙晚報也曾給予關(guān)注。昨日，劉女士回復(fù)說，他們小區(qū)今冬供暖雖然延遲了兩三天，不過供暖效果還可以，“家里挺暖和，我們比較滿意。”
“為解決我們小區(qū)供暖的問題，你們記者聯(lián)系了我好幾次了，真心感謝咱晚報一直惦記著，謝謝！”昨日，市煙廠宿舍居民王女士反饋說，從上周開始，該小區(qū)的供暖狀況逐漸恢復(fù)正常，現(xiàn)如今她家溫度計顯示室溫為20攝氏度，供暖達(dá)標(biāo)！
北郡社區(qū)：幼兒園有暖氣了
“阿姨，我們的教室里特別暖和，手腳不冷了，謝謝你們！”昨日，新華區(qū)北郡轄區(qū)內(nèi)藍(lán)天幼兒園的孩子們在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，將一面寫有“心系百姓為民解憂”的錦旗送到居委會，感謝居委會工作人員幫忙協(xié)調(diào)幼兒園的取暖難題。
記者了解到，今年幼兒園面臨取暖難題，居委會得知情況后及時與趙陵鋪鎮(zhèn)政府環(huán)保所取得聯(lián)系，又與小區(qū)物業(yè)公司和供電站溝通，多方一起為孩子們的供暖問題想辦法。經(jīng)過多次協(xié)商，最終將通往幼兒園的電路進行了大功率升級改造，同時對幼兒園園內(nèi)的所有線路進行檢修，確保幼兒園在冬季取暖時用電安全。
今冬采暖期到來后，藍(lán)天幼兒園的教室中暖意融融，幼兒園負(fù)責(zé)人特意帶著孩子們來居委會表達(dá)感謝。社區(qū)朱書記對此表示：“有困難找社區(qū)，社區(qū)一定會竭盡所能來幫忙，看著孩子們一張張笑臉，再辛苦也值得！”
香林庭院：現(xiàn)在家中很暖和
住在新華區(qū)香林庭院小區(qū)的業(yè)主代表也委托轄區(qū)居委會將兩面錦旗送到新華區(qū)住建局和石崗街道辦事處，感謝這兩個單位在前段時間幫助他們解決了小區(qū)暖氣不熱的問題。
據(jù)小區(qū)一位業(yè)主說，今冬采暖期來臨前，業(yè)主們按照要求繳納了今冬取暖費，然而到供暖日11月15日，業(yè)主家中并未按時供暖，暖氣仍冰冰涼。不少業(yè)主就此事詢問物業(yè)公司，可物業(yè)說小區(qū)今年已經(jīng)實施“一管到戶”，詳情需要詢問轄區(qū)供熱公司。然而，供熱公司的答復(fù)是，換熱站的設(shè)備出現(xiàn)問題，暫時無法供暖，并將供暖時間一推再推。“天氣這么冷，前段時間還下雪了，家中沒暖氣太受罪，我們家里上有老下有小，每天只能開空調(diào)。”
該小區(qū)供暖問題很快引起了相關(guān)部門的高度重視，“施工人員迅速趕到現(xiàn)場，加班加點對換熱站的設(shè)備進行搶修，大約三天后，我們家的暖氣就熱乎起來了，現(xiàn)在屋里溫度有二十二三攝氏度，特別暖和，真心感謝他們！”
昨日，記者從轄區(qū)居委會周書記處了解到，造成小區(qū)暖氣未能及時供暖的原因是換熱器堵塞，得知這一情況后，區(qū)住建局、轄區(qū)街道辦和居委會的工作人員立刻來到現(xiàn)場，督促供熱企業(yè)加快搶修。“經(jīng)過清洗和安裝，又增加泵加大了循環(huán)速度，19日凌晨終于為小區(qū)正常送暖，目前小區(qū)供暖情況平穩(wěn)。”他說。
幫辦
井陘濱河華府：小區(qū)何時供暖？
今冬正式供暖已半個多月，可井陘縣濱河華府小區(qū)仍未供暖，“我們的取暖費早早就交了，供暖卻遲遲沒動靜，這到底是咋回事？”
業(yè)主李先生介紹說，濱河華府于今年5月交房，共包含8棟高層住宅樓近千套住房。“交房時我們就一并交納了今年全額取暖費，而且購房合同里也明確寫著‘今年10月30日前能達(dá)到供暖條件’。”李先生很快便完成裝修入住，然而如今已進入12月份，他們小區(qū)卻遲遲沒有供暖，“我們也不斷詢問物業(yè)，工作人員說管網(wǎng)建設(shè)費已經(jīng)交給供暖公司了，前兩天小區(qū)也試了水，但直到現(xiàn)在也沒有正式供熱。”
由于小區(qū)遲遲不供暖，有些業(yè)主已經(jīng)開始盤算是否要搬家，但令他們放心不下的是，此前已經(jīng)預(yù)交了今年的全額暖氣費，如果不在新房居住，這筆費用該怎么算？“如果中途來了暖氣，是不是就不能退費了？”
就此問題，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上負(fù)責(zé)該小區(qū)的供熱公司。一位工作人員回應(yīng)稱，因濱河華府屬于新建小區(qū)，為保證首次供暖正常，首先對供熱管道進行了清洗和試水，接下來將盡快推進相關(guān)工作。小區(qū)物業(yè)也表示一直在配合供熱公司的工作，“我們小區(qū)屬于‘一管到戶’的小區(qū)，物業(yè)職責(zé)范圍內(nèi)的工作前期已經(jīng)做好，現(xiàn)在也安排了專人與供熱公司對接。”小區(qū)物業(yè)一位工作人員稱，供暖前業(yè)主取暖產(chǎn)生的電費會由物業(yè)承擔(dān)，對于業(yè)主關(guān)心的暖氣費問題，待小區(qū)正式供暖后，他們也將商討一個合理的解決方案。
