青島的姜阿姨今年七十多歲，如今和老伴住在兒女家，自己的在鹽城路的房子就租了出去。今年供暖快結束的時候，新換的暖氣管卻出了問題。
據青島廣播電視臺《生活在線》報道，租客張女士告訴記者，大概今年三月底，快要停氣的時候，暖氣漏水，地板大面積鼓起來，凹凸不平，踩上去咯吱咯吱響。張女士說，姜阿姨的房子已經將近二十年了，之前從來沒發生過這種情況。去年冬天，樓道內暖氣管道整體加裝，加裝完以后就出現了漏水。
花四千多塊錢，更換了新的暖氣管道，原本是為了供暖更順暢，可現在卻連地板都泡壞了。姜阿姨說，自己和老伴都快八十了，這個樣子搬回來住實在是不行，張女士和姜阿姨連忙和金湖熱力的工作人員聯系，得到的答復讓大家都挺失望。張女士告訴記者，對方稱，“我們和領導反映下，給你換換地板，不一個顏色，要拔縫子，不能那么平整。”
在反復聯系了對方四五次后，問題還是沒有得到解決，姜阿姨把情況反映給了政務熱線，市供熱辦的工作人員隨后聯系了她，姜阿姨稱，對方是這樣回復的，“暖氣包在里面，用戶發現的也不及時，我們公司不賠償，你要是不服氣，可以走法律途徑。”
對方的說法，徹底激怒了姜阿姨。她說，自家的暖氣設計，二十幾年都是這樣，去年工作人員上門安裝時，也沒提出任何不妥。因此，對方的說法她完全不能接受，事情真像房東和租客說的這樣嗎？熱力公司方面又會有什么說法呢？熱力公司告訴記者“你直接聯系供熱辦公室吧，我們已經和他們說過很多次這件事情了。”
沒多久，當時負責和姜阿姨聯系的供熱辦公室的工作人員也打來了電話。不過一通話，兩方又鬧了不愉快。對方工作人員解釋說，之前熱力公司想了很多辦法相幫姜阿姨解決問題。可姜阿姨既不要賠償，也不同意維修，只希望地板能恢復原樣。將近二十年的地板，想要恢復原樣，實在太有難度。
記者兩方進行協調，中午，熱力公司打來電話，說他們已經到姜阿姨家和姜阿姨就地板的問題協商，初步達成了一致意見。很快，他們也會派工人到姜阿姨家先把地板進行維修，剩下的問題，再慢慢商量。
來源：齊魯網