3月25日，王女士再次來(lái)到位于鄭州市商都路與英協(xié)路交叉口的瓦薩齊熱水器銷(xiāo)售店前討說(shuō)法。從去年11月家里的散熱器嚴(yán)重漏水之后，她已經(jīng)連續(xù)4個(gè)月與瓦薩齊商家、廠家多次交涉了，但至今沒(méi)有結(jié)果。
王女士家位于鄭東新區(qū)龍杰苑小區(qū)。3月26日，該小區(qū)物業(yè)公司提供的證明材料顯示，去年11月23日早上8點(diǎn)，物業(yè)巡邏人員發(fā)現(xiàn)王女士家順著樓梯往外冒熱水。20分鐘后，王女士從外邊趕回來(lái)打開(kāi)家門(mén)，當(dāng)時(shí)滿(mǎn)屋子熱氣，水漫到腳踝處。
經(jīng)檢查，主臥室散熱器靠墻的一側(cè)主體上有個(gè)洞正往外冒水。幾天后，業(yè)主到物業(yè)公司辦理重新裝修手續(xù)，物業(yè)人員到家里回訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)地板、門(mén)、門(mén)套、部分衣柜、鞋柜等已經(jīng)變形，不能使用。
經(jīng)王女士家估算，不計(jì)算搬家、租房和重新裝修費(fèi)用，僅被泡壞的物資損失為108989元。
隨后，王女士開(kāi)始了馬拉松式維權(quán)之路。她的短信、電話(huà)記錄顯示，她多次與瓦薩齊公司的“孫經(jīng)理”、“業(yè)務(wù)員小陳”、“李律師”等人聯(lián)系。
“開(kāi)始瓦薩齊公司說(shuō)向保險(xiǎn)公司理賠，賠償多少給我們多少。后來(lái)我了解到，保險(xiǎn)公司賠償金額只有1萬(wàn)多元錢(qián)，就沒(méi)有接受。隨后，瓦薩齊公司開(kāi)始你推給我，我推給你，不再接招。”王女士告訴記者。
3月13日，王女士在瓦薩齊銷(xiāo)售店見(jiàn)到了該公司負(fù)責(zé)整個(gè)鄭州地區(qū)門(mén)店的李濤。李濤了解情況后，承認(rèn)是散熱器主體質(zhì)量問(wèn)題，他自稱(chēng)“抱著解決問(wèn)題的態(tài)度”與王女士談，最多賠償4萬(wàn)元。這和自己估算的十萬(wàn)多元損失相差太多，因此王女士沒(méi)有同意。此后，王女士及其家人又多次“討說(shuō)法”，至今沒(méi)有結(jié)果。
3月25日下午，王女士再次到瓦薩齊銷(xiāo)售店找李濤協(xié)商，看到與記者在一起的王女士，李濤從店里出來(lái)就走，并說(shuō)：“我不跟你談，這個(gè)事兒你想找誰(shuí)找誰(shuí)去吧。”
來(lái)源：大河報(bào)